Yli satavuotias perheyritys Ilmakunnas-Engblom ei pelkää tarttua uusiin teknologioihin. Valjastamalla automaatiot, tekoälyn ja reaaliaikaisen datan yritys on onnistunut helpottamaan arkea suurten tilausmäärien kanssa ja kasvamaan liikevaihdollisesti ilman tarvetta kasvattaa henkilöstömäärää.
- Nopea tilausten käsittely – automatisoitu tilausten sisäänlukeminen tehostaa toimintaa
- Vähemmän papereiden pyörittelyä – tulostusmäärät ovat pudonneet kymmenesosaan entisestä
- Yksi alusta koko liiketoiminnalle – liiketoiminnan johtaminen datan avulla ilman arvailua
Pohjois-Euroopan laajuisesti toimiva Ilmakunnas-Engblom on tekstiiliteollisuuden koneiden ja laitteiden maahantuontiin sekä agentuuritoimintaan erikoistunut asiantuntijayritys. Yrityksellä on takanaan pitkä historia vuodesta 1918, mutta se on aina pyrkinyt olemaan tietotekniikassa etunojassa. Pilvipalveluita on hyödynnetty jo lähes 20 vuotta.
”Pienenä yrityksenä olemme joustavia, ja meidän on helppo kokeilla uusia asioita. Aina kokeilut eivät toimi, mutta olemme silti aina satsanneet paljon tietotekniikkaan ja omien sisäisten prosessiemme tehostamiseen. Tavoitteenamme on pysyä kilpailukykyisinä, mikä vaatii tekoälyn ja automatisoinnin hallintaa”, toimitusjohtaja Oskar Engblom kertoo.
Manuaalinen työ kasvun jarruna
Agentuuritoiminnassa Ilmakunnas-Engblom toimittaa päämiesten ja toimittajien avulla suuria, jopa kymmenien miljoonien eurojen arvoisia linjastoja. Agentuuripuolella myös tilausmäärät ovat suuria. Ennen ohjelmistouudistusta arki oli täynnä manuaalisia vaiheita:
- Työläs rutiinityö: Ennen automaatiota yksi henkilö oli puolipäiväisesti kiinni tilausten syöttämisessä.
- Järjestelmien välillä hyppiminen: Agentuuripuoli vaati erillisiä tunnuksia ja uloskirjautumisia, mikä teki työstä hidasta.
- Papeririippuvuus: Prosessit vaativat tulosteita ja fyysistä papereiden pyörittämistä.
Automaatiot ja tekoäly tehostamaan ajankäyttöä
Kun uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankkiminen tuli vuonna 2019 ajankohtaiseksi, Ilmakunnas-Engblom päätyi valitsemaan kumppanikseen Oscarin. Järjestelmän kokonaisvaltaisuus vakuutti.
”Kävimme läpi lähes kaikki pk-yrityksille suunnatut ohjelmistotalot. Aiemmin olimme joutuneet räätälöimään ohjelmistoja paljon, mutta Oscarin ratkaisussa oli valmis moduuli myös agentuuritoimintaan. Kaikki liiketoimintakriittinen tieto löytyy nyt samalta alustalta, eikä meidän tarvitse hyppiä eri ohjelmistojen välillä”, Engblom kertoo.
Ilmakunnas-Engblom osallistui myös Oscarin pilottiprojektiin, jossa on kehitetty automaattista tilausten sisäänlukua (DocAI).
”Se on säästänyt aivan käsittämättömän paljon aikaa. Jos aikaisemmin olimme syöttäjiä, niin nyt me olemme hyväksyjiä. Tekoäly syöttää tiedot valmiiksi ohjelmistoon, ja meille jää vain nopea tarkistus. Se on muuttanut tekemisemme täysin.”
Läpinäkyvyyttä ja parempaa asiakaspalvelua
Nykyaikainen toiminnanohjaus on tuonut Ilmakunnas-Engblomille reaaliaikaisen näkymän koko asiakkuuteen, mikä on mahdollistanut tehokkaamman tavan toimia:
- Skaalautuvuus: Yritys voi kasvaa liikevaihdollisesti ilman, että henkilömäärän tarvitsee kasvaa samassa suhteessa. Yksi henkilö pystyy nykyään tekemään huomattavasti enemmän kuin aiemmin.
- Reaaliaikainen BI-data: Business Intelligence -työkalut näyttävät absoluuttiset luvut kannattavuudesta. Kun avainluvut on mahdollista nähdä reaaliaikaisesti, liiketoimintaa on mahdollista johtaa ilman arvailua
- Parempi asiakaskokemus: Parhaimmillaan tilaukset lähtevät eteenpäin minuutissa, mikä nopeuttaa toimituksia ja antaa asiakkaalle luotettavan ja kyvykkään kuvan yrityksestä.
Kumppanuus ja tulevaisuuden näkymät
Yhteistyö Oscarin kanssa on toiminut saumattomasti, ja Ilmakunnas-Engblom on saanut tarvitsemansa tuen arjen kysymyksiin. Aktiivinen kehityskumppanuus takaa sen, että ohjelmisto kehittyy yrityksen arjen mukana.
Tulevaisuudessa Ilmakunnas-Engblom uskoo tekoälyn roolin kasvavan entisestään. Suunnitelmissa on hyödyntää tekoälyä vielä laajemmin muiden prosessien automatisoinnissa, esimerkiksi tekoälyagenttien avulla.
”Arvostamme kehittävää kumppanuutta, jossa olemme voineet olla mukana kehittämässä esimerkiksi uusia tekoälyominaisuuksia. Uskomme vahvasti siihen, että tekoäly pystyy automatisoimaan meillä vielä paljon asioita, ja haluamme olla siinä kehityksessä kärjessä”, Engblom summaa.
Ilmakunnas-Engblom pähkinänkuoressa
- Perustettu: 1918
- Toimiala: Tekstiiliteollisuuden koneiden ja laitteiden maahantuonti ja agentuuritoiminta.
- Markkina-alue: Suomi, Ruotsi, Norja, Viro, Latvia ja Liettua
- Henkilöstö: 6
- Oscar-ratkaisut: Tukkukaupan ERP, BI-raportointi, automatisoitu tilausten sisäänluuku (DocAI) ja agentuuritoiminnallisuudet
Artikkelin kuva: Milla Ilkamo / @millaemiliart