Hankalakäyttöinen ja takkuileva järjestelmä kiristää pinnaa, mutta hyvin suunniteltu ERP säästää niin aikaa, hermoja kuin eurojakin. Käyttäjälähtöisyys ei tarkoita vain kaunista ulkoasua, vaan pinnan alle kätkeytyy paljon muutakin.
Kukapa meistä ei olisi joskus kironnut ääneen järjestelmää, joka ei tee mitään tai josta ei löydä mitään. ERP-järjestelmän pitäisi helpottaa arkea, mutta vaikeakäyttöinen käyttöliittymä aiheuttaa helposti turhautumista.
Järjestelmäraivo alkaa pienistä asioista: yksi ylimääräinen klikkaus siellä, epäselvä näkymä täällä. Kohta huomaakin viettävänsä enemmän aikaa järjestelmän kanssa taistelemiseen kuin varsinaisen työn tekemiseen.
Tyypillisimmin hammastenkiristystä aiheuttavat:
- Järjestelmä tökkii. Jos järjestelmä ei kerro tekemisistään, saattaa näyttää siltä, että mitään ei tapahdu, vaikka taustalla olisikin käynnissä tapahtuma jos toinenkin.
- Tietoon ei pääse kiinni. Voi olla, että järjestelmä on teknisesti todella kattava ja siellä on paljon tietoa, mutta silti käyttäjä ei löydä etsimäänsä.
- Monimutkaisuus. Jos näkymästä ei saa mitään tolkkua, on vaikeaa pureutua yksityiskohtiin.
- Liikaa tietoa kerralla. Kun kaikki yritetään näyttää heti ja kerralla, käyttäjä ei enää tiedä, mihin kiinnittää huomiota.
Mikä on käyttäjälähtöinen ERP?
Monelle käyttäjälähtöisyydestä tulee ensimmäisenä mieleen visuaalisesti kaunis käyttöliittymä, mutta todellisuudessa kyse on enemmän järjestelmän kyvystä ymmärtää käyttäjän ajattelua ja työnkulkua. Kun käyttöliittymä ohjaa loogisesti oikeaan paikkaan ja vähentää turhaa klikkailua, vähenevät samalla myös epäselvyydet ja suoranaiset virheet.
Yksi tärkeimmistä käyttäjälähtöisen ERP:n ominaisuuksista on se, että se tarjoaa oikeita asioita oikeille käyttäjille. Jos yritetään tarjota vähän kaikkea kaikille ja vastata kaikkiin tarpeisiin, järjestelmä ei palvele ketään kunnolla.
Käyttäjälähtöisessä ERP:ssä on muun muassa:
- Personoitavuus: Eri käyttäjät tarvitsevat hyvin erilaista tietoa järjestelmästä. Kirjautumalla järjestelmään, käyttäjä näkee etusivulta juuri omalle työroolilleen olennaisen tiedon, ei kaikkea mahdollista.
- Mahdollisuus vaikuttaa: Käyttäjällä on mahdollisuus muokata näkymiä itselleen sopiviksi ja valita, mitä tietoa tulee näkyviin.
- Intuitiivinen käyttöliittymä: Toiminnot ovat siellä, missä niiden loogisesti odottaa olevan. Klikkailun sijaan käyttäjä pääsee nopeasti oikeaan paikkaan.
- Hyvä tekninen toteutus: Datarakenne ja suorituskyky ovat sillä tasolla, että järjestelmä toimii nopeasti.
Pienet yksityiskohdat, suuret vaikutukset
Hyvä käyttökokemus koostuu lopulta varsin pienistä yksityiskohdista.
Voitko mobiilissa skrollata sormella vai pitääkö naputtaa nuolta? Näetkö yhdellä silmäyksellä tärkeimmät mittarit vai pitääkö kaivaa raportti kymmenen klikkauksen takaa?
Arjessa pienistä hankaluuksista voi kuitenkin kasvaa isoja ongelmia. Ärsyyntyminen ja huonosti toimivat yksityiskohdat syövät aikaa, aiheuttavat virheitä ja pahimmillaan vievät motivaation käyttää koko järjestelmää, jolloin tiedot ovat taas pitkin poikin post-it-lappuja, sähköposteja ja varaston paperikansioita. Toisin sanoen rahaa menee hukkaan ja yrityksen liiketoimintaa ei pysty ohjaamaan reaaliaikaisella tiedolla.
Lue lisää: 5 merkkiä siitä, että tuotannonohjausjärjestelmäsi kaipaa päivitystä
Kaikki lähtee ihmisestä, ei koodista
Parhaiten toimivat järjestelmät rakennetaan yhdessä käyttäjien kanssa. Silloin ratkaisut ovat oikeille käyttäjille loogisia sekä sujuvia ja ne oikeasti tukevat työn arkea. Järjestelmän kehittäjille tekniset ratkaisut voivat tuntua itsestäänselvyyksiltä, mutta samalla on varmistuttava siitä, että jokainen järjestelmän käyttäjä ymmärtää, mitä toiminnoilla on haettu.
Kaikki lähteekin tarpeen kartoituksesta, sillä jokaiselle yritykselle laajin vaihtoehto ei välttämättä ole paras. Pieni yritys voi pärjätä paljon paremmin yksinkertaisemmalla ratkaisulla.
Lue lisää: Kumppanuutta molempiin suuntiin
Mikään ei ole kiveen hakattua – ja hyvä niin
Yksi tärkeimmistä asioista käyttäjälähtöisessä järjestelmässä on se, että sitä kehitetään jatkuvasti. Uusia ominaisuuksia ei tehdä vain siksi, että “niin kuuluu tehdä”, vaan oikeiden tarpeiden pohjalta.
Jos jokin yksityiskohta tuntuu tökkivän, siitä kannattaa kertoa järjestelmäkumppanille. Usein pienikin palaute voi johtaa parannukseen, joka helpottaa monen arkea. Järjestelmä ei ole valmis paketti, vaan elävä kokonaisuus ja käyttäjät ovat tärkeä osa sen kehitystä.
Haluatko nähdä, miltä käyttäjälähtöinen ERP näyttää?
Ota yhteyttä ja pyydä esittelyä, niin näytämme, miten ERP-järjestelmämme vastaa juuri sinun tarpeisiisi.
Sinua saattaa kiinnostaa myös nämä:
05.08.2025 / Artikkeli
Oscarin liiketoiminta-alusta helpottaa kokonaisvaltaisesti Inka Oy:n toimintaa
Inka Oy on Pohjoismaiden johtava tekstiilinauhojen valmistaja, joka valmistaa korkealaatuisia nauha- ja nyörituotteita monen eri teollisuuden sektorin tarpeisiin. Kaikki yrityksen toiminnot myynnistä tuotannonohjaukseen ja työaikakirjauksista ostolaskuihin hoituvat Oscarin järjestelmän avulla.
12.06.2025 / Artikkeli
Miten valita ERP-järjestelmä tukkukaupan tarpeisiin?
Oikein valittu ERP-järjestelmä tuo tukkukauppaan parempaa hallittavuutta, lisää yhtenäisyyttä ja edellytykset liiketoiminnan kehittämiseen.
04.09.2025 / Artikkeli
Nyt on aika ottaa ohjat omiin käsiin – uusi ohjaamonäkymä antaa pk-yritykselle työkalut hallittuun tuotantoon
ERP-järjestelmien kojetaulut ovat vuosien varrella luvanneet paljon, mutta kuitenkin harvoin lunastaneet täysin odotuksia. Oscar Software vie nyt toiminnanohjauksen uudelle tasolle […]
11.09.2025 / Artikkeli