Kun aloimme rakentaa Oscar P1ä, pöydällä ei ollut vain kysymys uuden ERP-järjestelmän teknologiasta. Paljon tärkeämpi kysymys kuului: millainen toiminnanohjausjärjestelmä helpottaisi ihmisten työtä ihan oikeasti? 

Olemme vuosien aikana nähneet läheltä valmistavan teollisuuden ja tukkukaupan arkea. Olemme istuneet asiakkaidemme kanssa saman pöydän ääressä, seuranneet järjestelmien käyttöä työpisteillä ja kuunnelleet tilanteita, joissa tieto ei löydy, näkymä ei kerro tarpeeksi tai yksinkertainen tehtävä vaatii turhan monta klikkausta. 

Näistä hetkistä alkoi muodostumaan ajatus Oscar P1:stä.  

Ensin piti pysähtyä kysymään, mitä älykkyys tarkoittaa 

Älykkyydestä on, erityisesti ERP-maailmassa, helppo puhua teknologian kautta. Tekoäly, automaatio ja reaaliaikainen raportointi kuulostavat vaikuttavilta, mutta ne eivät vielä yksin tee järjestelmästä älykästä. 

Meille älykkyys alkoi tarkoittaa ennen kaikkea arjen ymmärtämistä. 

Jos tieto on hajallaan eri ohjelmistoissa, Excel-taulukoissa ja ihmisten muistin varassa, ensimmäinen tehtävä on tuoda se yhteen. Kun myynti, tuotanto, varasto, hankinta ja taloushallinto käyttävät samaa ajantasaista tietoa, kokonaiskuva alkaa hahmottua aivan eri tavalla. 

Samalla katoaa paljon sellaista työtä, jonka olemassaoloon on saatettu jo tottua: saman tiedon kirjaamista moneen paikkaan, raporttien manuaalista kokoamista ja sen selvittämistä, mikä eri järjestelmien luvuista on oikea. 

Tässä kohtaa huomasimme olevamme yhden tärkeän asian äärellä. Järjestelmä voi olla aidosti älykäs vasta, kun sen pohjalla oleva tieto on yhtenäistä, luotettavaa ja kaikkien tarvittavien toimintojen käytettävissä. 

Käyttäjät näyttävät suuntaa 

Oscar P1:tä ei ole rakennettu suljettujen ovien takana. Asiakkaidemme osallistuminen kehitykseen on ollut meille yksi matkan tärkeimmistä asioista. 

Olemme haastatelleet käyttäjiä, seuranneet heidän työskentelyään ja testanneet prototyyppejä ennen varsinaisen toteutuksen aloittamista. Välillä palaute on vahvistanut ajatuksiamme. Välillä se on lähettänyt meidät takaisin suunnittelupöydälle. 

Juuri niin pitääkin tapahtua. 

Käyttäjien arkea seuraamalla olemme ymmärtäneet, ettei hyvä käyttökokemus tarkoita vain modernia ulkoasua. Se tarkoittaa sitä, että tärkeä tieto löytyy oikeasta paikasta, käyttäjä tietää mitä tehdä seuraavaksi ja virheen mahdollisuus pienenee. 

Yksi kehitystyötä ohjaavista tavoitteistamme on ollut kunnianhimoinen: voisiko ERP-järjestelmää käyttää jopa ilman erillistä käyttöohjekirjaa? 

Tämän vuoksi käyttöliittymää on rakennettu käyttötilanteen, intuitiivisuuden ja mukautuvuuden ympärille. Varastossa työskentelevä tarvitsee erilaisen näkymän kuin taloushallinnon asiantuntija. Tuotannon työntekijän ei pidä joutua etsimään oman tehtävänsä kannalta olennaista tietoa toimistokäyttöön suunnitellusta näkymästä. 

Järjestelmän täytyy mukautua työhön – ei työn järjestelmään. 

Ohjaamossa kokonaisuus alkoi näyttää selkeämmältä 

Tuotannonohjauksessa törmäsimme kerta toisensa jälkeen samaan haasteeseen: tietoa kyllä oli, mutta kokonaiskuvan rakentaminen vaati liikkumista useiden näkymien ja raporttien välillä. 

Tästä tarpeesta syntyi Ohjaamo. 

Ajatus oli yksinkertainen. Erilaisia kojetauluja on ollut paljon aiemminkin, mutta entä jos tuotannon tärkeimmän tilannekuvan voisi nähdä ja yhdestä paikasta ja korjata poikkeamat samasta paikasta? 

Ohjaamoa on kehitetty muun muassa konepajojen, projektituotannon, resurssiohjauksen ja tehdasympäristöjen tarpeisiin. Ensimmäisiä Ohjaamo-kokonaisuuksia vietiin tuotantokäyttöön vuoden 2025 aikana. Samalla saimme jälleen arvokasta tietoa siitä, miltä ratkaisu näyttää oikeassa työympäristössä – ei vain suunnittelupöydällä. 

Älykäs järjestelmä ei tässäkään tee päätöksiä ihmisen puolesta. Se nostaa olennaisen näkyviin, jotta ihminen pystyy tekemään päätöksen nopeammin ja paremman tiedon varassa. 

Tekoäly tuli mukaan keskusteluun 

Jossain vaiheessa kehitysmatkaa pöydälle nousi väistämättä myös tekoäly. 

OscarAI:n kohdalla emme kuitenkaan halunneet aloittaa teknologiasta. Aloitimme tutulla kysymyksellä: missä tilanteessa tästä olisi asiakkaalle todellista hyötyä? 

Tekoäly voi auttaa tunnistamaan poikkeamia, nopeuttamaan tiedon löytämistä ja tukemaan päätöksentekoa. Mutta tekoälyn lisääminen järjestelmään vain siksi, että se on mahdollista, ei ole meille itseisarvo. 

Sen pitää ratkaista tunnistettava ongelma. 

Ajattelemme tekoälyä yhtenä järjestelmän käyttäjänä muiden joukossa. Oscar P1 laajentunut API-ajattelu mahdollistaa sen, että järjestelmän kanssa toimivat ihmisten lisäksi koneet, muut ohjelmistot ja tulevaisuudessa yhä useammin myös tekoäly. Tätä perustaa olemme rakentaneet pitkäjänteisesti osana Oscar P1 kehitysmatkaa. (linkki tähän) 

Paljon työtä jää käyttäjältä näkymättömiin 

OscarSoftware 1902

Selainpohjaisuus, automaattiset päivitykset ja skaalautuva pilviteknologia voivat kuulostaa teknisiltä yksityiskohdilta. Käyttäjän arjessa niiden pitäisi näkyä juuri päinvastoin: mahdollisimman vähän tekniikan miettimisenä. 

Järjestelmää voi käyttää eri paikoissa ja eri laitteilla. Päivitykset eivät vaadi raskaita projekteja. Oscar API avulla kokonaisuuteen voidaan liittää muita liiketoiminnan tarvitsemia ratkaisuja. 

Pinnan alla tapahtuu paljon, mutta käyttäjän ei tarvitse nähdä kaikkea sitä. 

Ehkä juuri siinä on onnistuneen ERP-järjestelmän yksi tunnusmerkki. Vuosien suunnittelu, teknologian uudistaminen ja lukuisat kehityspäätökset tiivistyvät lopulta yksinkertaiseen kokemukseen: työ sujuu. 

Matka jatkuu 

Kun katsomme Oscar P1ä nyt, näemme paljon enemmän kuin uuden käyttöliittymän tai kokoelman ominaisuuksia. 

Näemme vuosien aikana käydyt keskustelut, asiakkaiden palautteen, prototyypit, testikierrokset ja ne hetket, jolloin olemme joutuneet muuttamaan suuntaa. Näemme myös pitkän kokemuksen valmistavan teollisuuden ja tukkukaupan prosesseista – ja halun rakentaa järjestelmä, joka palvelee näitä toimialoja myös tulevaisuudessa. 

Oscar P1 älykkyys syntyy yhtenäisestä tiedosta, reaaliaikaisesta tilannekuvasta, käyttäjää ohjaavasta käyttöliittymästä, raportoinnista, automaatiosta ja kehittyvistä tekoälyratkaisuista. 

Mutta lopulta kyse on vielä yksinkertaisemmasta asiasta. 

Aidosti älykäs ERP ei yritä olla työn pääosassa. Se pysyy sopivasti taustalla, poistaa turhaa tekemistä ja nostaa oikean tiedon esiin silloin, kun ihminen sitä tarvitsee. 

Silloin teknologia ei monimutkaista arkea. Se tekee arjesta vähän sujuvampaa – päivä päivältä. 

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software Oy