Ota yhteyttä – menestystarina voi alkaa!

Oscar Software Oy

Ota meihin yhteyttä missä tahansa tuotteisiimme tai palveluihimme koskevassa asiassa – pyrimme vastaamaan mahdollisimman ripeästi jokaiseen kyselyyn!

Puhelin:

010 820 1000 (keskus)

Asiakaspalvelu (ks. yhteystiedot linkin takaa)

Email:

info(a)oscar.fi
myynti(a)oscar.fi

asiakaspalvelu(a)oscar.fi

Käyntiosoitteet:

Hallituskatu 16 A, 33200 TAMPERE
Tikkurilantie 136, 01510 VANTAA
Haikankatu 1, 21260 RAISIO

Verkkolaskuosoite: 003719424778
Välittäjä: OKOYFIHH
Y-tunnus: 1942477-8

Sähköpostilaskut: ostolaskut(a)oscar.fi

Asiakaspalvelu auttaa selvittämään ongelmatilanteet

Oscar Pro

Asiakastuki

010 820 1010

asiakaspalvelu@oscar.fi

Oscar Tisma

Asiakastuki

02 857 6600

tismatuki@oscar.fi

Oscar Ventus

Asiakastuki

02 469 3105

ventustuki@oscar.fi

Oscar Prosper

Asiakastuki

020 155 6500

prospertuki@oscar.fi

Oscarin tuotekohtaiset tukinumerot palvelevat arkisin klo 8-16. Numerosta saa apua virhetilanteissa ja neuvontaa järjestelmiä koskevissa kysymyksissä. Ilman erillistä palvelusopimusta ylläpitoasiakkaan neuvonnasta veloitetaan palvelumaksu 2 €/min + mpm. Palvelumaksun laskutamme asiakkaalta erikseen.

Voit myös jättää palvelupyynnön tai ilmoituksen häiriöstä sähköpostilla edellä mainittuihin osoitteisiin. Sähköpostitse toimiessasi voit lähettää mukana myös liitteitä. Yritä kuvata ongelmasi mahdollisimman tarkasti – se nopeuttaa pyynnön käsittelyä.

Etätuki

Joskus on hyödyllistä avata etäyhteys asiakkaan koneelta käyttötukeen, jolloin käytämme konetta etäyhteydellä ja asiakas näkee mitä koneella tapahtuu. Etäyhteys avataan aina asiakkaalta päin ja vain kun tuki sitä erikseen pyytää. Etätukeen tarvitset ohjelman, jota ajetaan koneellasi.