Optima Service valitsi Oscarin

Suomen suurin matkapuhelinten huoltaja on ohjannut liiketoimintaansa vuoden alusta lähtien Oscar Service -ratkaisulla

Oscar Software toimitti Optima Service Oy:lle erityisesti matkapuhelinten huoltoon suunnitellun Oscar Service -toiminnanohjausjärjestelmän. Keskeistä järjestelmässä on huoltotoimintojen jouheva sujuvuus, sillä yhtiöllä on palveluksessaan kymmeniä huoltohenkilöitä. Lisäksi huoltotöitä kirjataan järjestelmään ympäri maan esimerkiksi matkapuhelinliikkeistä käsin etäkirjaussivuston kautta. Samalta sivustolta loppuasiakkaat voivat reaaliaikaisesti seurata huoltotöidensä edistymistä.


Oscar Service -järjestelmä mahdollistaa muun muassa entistä lyhyemmän huoltoprosessin läpimenoajan sekä vahvemman laadunohjauksen, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja kannattavuutta.


Optima Service Oy on matkapuhelimien ja mobiililaitteiden korjaukseen ja logistiikkaan erikoistunut keskushuolto. Valtuutettuun huoltoon kuuluvat Nokian, Samsungin, Huawein, LG:n ja Doron sekä Elisalta ostetun iPhonen laitteet.