95 % markkinaosuus matkapuhelinhuollossa

Erityisosaaminen vauhdittaa Oscarin kansainvälistymistä

Oscar Software on jo vuosia kehittänyt matkapuhelin- ja mobiililaitehuollolle sovitettua toiminnanohjausratkaisua yhdessä alan johtavien toimijoiden kanssa. Nyt kotimaan markkinat alkavat olla kokonaisuudessaan vallattu, sillä arvioiden mukaan jopa 95 % huolletuista matkapuhelimista kulkee Oscar Service –järjestelmän kautta. Esimerkiksi SCF Huolto, Digiman, Optima Service sekäSamsung Service Finland hyödyntävät Oscarin tietotaitoa.

Eräiden arvioiden mukaan Oscarin kehittämä järjestelmä on jopa maailman paras alallaan. Tätä mainetta onkin jo hyödynnetty myös kansainvälisillä markkinoilla. Oscar Service –huoltotoiminnanohjausjärjestelmän ensimmäinen ulkomainen käyttäjä on ruotsalainen Samsung Service Sweden, joka aloitti tuotantokäytön kesäkuussa. Aiemmin he käyttivät paikallisen toimittajan järjestelmää. Myyntiponnistelut kansainvälisten markkinoiden valtaamiseksi jatkuvat parhaillaankin.

Tavalliset kuluttajat törmäävät Oscarin järjestelmään yleisimmin teleoperaattoreiden liikkeissä, joissa henkilökunta kirjaa takuuhuoltoon tai korjaukseen tulevan laitteen suoraan ERP-järjestelmään helppokäyttöliittymällä. Nykyisin myös loppukäyttäjä voi itse kirjata huoltotilauksen suoraan Oscarin ERP-järjestelmään huoltoliikkeen nettisivujen kautta. Näin ERP:n käyttäjäkunta laajenee koko ajan.