Oscar Center
toiminnanohjauksen pikkujättiläinen.
Hallitse asiakkuuksia, taloutta ja myyntiä. Tehosta tiedonkulkua ja hallinnoi huoltotoimintoja. Automatisoi toiminnot ja vältä virheitä. Hyödynnä reaaliaikaista tietoa päätöksenteossasi. Säästä aikaa ja rahaa toiminnanohjauksella.
Ketterä Oscar Center -järjestelmä
tarjoaa tehokkaan työkalun kehittyvän pienyrityksen
talouden ja asiakkuuksien hallintaan. Monipuolisuutensa ansiosta
ohjelmisto taipuu joustavasti eri toimialoilla toimivien yritysten
käyttöön.
Myynnin hallinta
Oscar Center -ratkaisulla ohjaat yrityksesi myyntiä ja ostoja sekä varaston ja tuotetietojen hallintaa. Kyseessä on siis erittäin joustava toiminnanohjausjärjestelmä.
Myynnin työkalut
Oscar Center -järjestelmän myynnin hallinnan avulla voit hoitaa sujuvasti yrityksesi myyntitoiminnot. Kassatoimintojen avulla hoituu tarvittaessa myös vähittäismyynti. Myynnin hallinnassa luodaan ja ylläpidetään tarjouksia ja myyntitilauksia.
Tehdyt tarjoukset saa muutettua kädenkäänteessä myyntitilauksiksi, joista on erittäin nopeaa ja vaivatonta tehdä toimitukset ja tarvittaessa ostotilaukset. Oscar Center -varastonhallinta tukee myynnin toimintoja varmistamalla tuotteiden saatavuuden.
Verkkokauppa
Oscar eKauppa -verkkokauppa on yhteydessä Centeriin, päivittäen jatkuvasti esimerkiksi tuoterekisterin tietoja suoraan toiminnanohjausjärjestelmästä. Oscar eKauppaa voidaan käyttää sekä kuluttujakauppaan että yritysten väliseen kaupankäytiin tai näiden yhdistelmään.
Se kommunikoi jatkuvasti Oscar Center -järjestelmän kanssa. Kauppapaikan tiedot ovat aina ajan tasalla.Verkkokauppa integroituu saumattomasti Oscarin myyntitilauksiin ja varastonhallintaan.
Asiakkaiden kauppapaikassa tekemät tilaukset siirtyvät myös automaattisesti Centerin tilauskantaan. Oscar eKauppa voi olla kaikille avoin tai pelkästään jälleenmyyjille tarkoitettu suljettu verkkokauppa, mutta myös näiden yhdistelmät ovat mahdollisia. Verkkokaupassa voidaan esimerkiksi näyttää tuoterekisteri kaikille, mutta tilausmahdollisuus annetaan vain tietyille asiakkaille.
Verkkokauppoja on toteutettu sekä kuluttaja, että yritysten väliseen kauppaan esimerkiksi Lapetek, Bikeshop.fi ja Vendor.
Laskutus ja myyntireskontra
Oscar Center -järjestelmän laskutuksen ja myyntireskontran avulla yrityksen laskutuksen ja saatavien hallinta on nopeaa ja sujuvaa. Oscar käsittelee finvoice-standardin mukaisia sähköisiä laskuja. Myös monipankki-integraation kautta pankkiaineistojen lähetys ja vastaanotto sujuu suoraan ohjelmasta ilman erillisiä pankkiyhteysohjelmia.
Tuote- ja varastohallinta
Oscar Center -järjestelmän tuote- ja varastonhallinnalla hallitset tuotevalikoimia, monipuolista hinnoittelua ja monivarastoympäristöä.
Tuotevalikoiman hallinta ja hinnoittelu
Oscar Center -järjestelmän avulla hallitset laajakin tuotevalikoimaasi kätevästi. Voit tehdä tuotepäätökset perustuen vankkaan toteutuneeseen tietoon esimerkiksi tuotteiden kannattavuudesta ja menekistä sekä myyntiennusteisiin. Hallitset myös helposti tuote- ja palvelukokonaisuuksia ja niiden erilaisia rakenteita.
Oscar Center on toiminnanohjauksen pikkujättiläinen joka suunniteltu erityisesti tehokkaaseen tilaus-toimitus -ketjun hallintaan yrityksille, jotka haluavat ketterän järjetelmän.
Varastonhallinta
Varaston hallinta on yrityksen materiaalihallinnon ja logistiikan keskipiste. Kullakin nimikkeellä on laaja valikoima nimikekohtaisia tietoja, joita voidaan yrityksen tarpeen mukaan myös lisätä ja muokata. Varastossa työskentelyä sujuvoittaa helppokäyttöiset keräily- ja vastaanottotoiminnot sekä esimerkiksi langaton varastotiedonkeruu.
Talouden hallinta
Oscarin taloudenohjauksen ratkaisujen avulla voitte hoitaa yrityksenne tärkeät taloushallinnon toimet. Taloushallinnon rutiinit hoituvat nopeasti ja tehokkaasti, samalle se tuottaa liikkeenjohdolle reaaliaikaista tietoa liiketoiminnan ohjaamisen tueksi.
Liiketoiminnan seuranta ja raportointi
Oscar Center tuottaa yrityksen ohjaamista varten laajan määrän jäsennettyä informaatiota, joista yrityksen johto voi valita olennaisimmat tiedot käyttöönsä. Oscar Center tarjoaa tehokkaat työkalut esimerkiksi ostojen, myynnin sekä varaston seurantaan ja ohjaukseen. Oscar Center -järjestelmän avulla hoidat yrityksesi operatiiviset toimet reaaliaikaisesti, helposti ja tehokkaasti.
Ostojen hallinta
Oscar Center -järjestelmän ostojen hallinnassa hoidetaan joustavasti yrityksen hankintatoiminnot. Ostojen hallinnassa luodaan ja ylläpidetään ostotilauksia. Ostoehdotelmat ja ostoskorit helpottavat sekä tehostavat yrityksesi kannattavaa hankintatoimintaa. Hankintoja on sujuvaa suunnitella järjestelmän antaman informaation sekä ostoehdotusten perusteella ja ostot tapahtuvat tarvittaessa nappia painamalla.
Päivittäinen taloushallinto
Oscar Center -järjestelmän laskutuksen ja myyntireskontran avulla yrityksen laskutuksen ja saatavien hallinta on nopeaa ja taloushallinto sujuvaa. Oscar käsittelee finvoice-standardin mukaisia sähköisiä laskuja.
Ostoreskontrassa kirjataan ja ylläpidetään kotimaisia ja ulkomaisia ostolaskuja. Ostolaskut voidaan tuoda ostoreskontraan myös aitoina verkkolaskuina.
Monipankki-integraatio hoitaa automaattisesti yrityksesi pankkiaineistojen noudot ja lähetykset kotimaassa sekä maan rajojen ulkopuolella.
CRM – asiakkuudenhallinta
Oscar CRM -järjestelmä antaa voimaa uusasiakashankintaan, asiakassuhteiden hoitoon, markkinointiin ja kampanjointiin sekä tehostaa myynnin seurantaa ja ohjausta.
Myynnin ja markkinoinnin suunnittelu
Myyntituloksia johtamalla ja analysoimalla voidaan arvioida tulevaa kehitystä ja kohdentaa myynnin sekä markkinoinnin resursseja oikeaan suuntaan. Oscar tarjoaa ratkaisun, joka auttaa läpivalaisemaan myyntiputken vaiheet ja pureutumaan pintaa syvemmälle. Kattavan myynnin raportoinnin avulla hoidat niin strategisen tason vuosisuunnittelun ja vuositason vaihtelujen analysoinnin kuin viikkotason seurannan.
Myynnin työkalut
Asiakkuudenhallinnan avulla voit seurata asiakaskohtaista myynnin kehittymistä, omia myyntituloksiasi sekä tuloksiasi verrattuna esim. muihin myyjiin. Voit myös merkitä itsellesi tehtäviä ja tapahtumia, jotka tarvittaessa muistuttavat tekemättömistä töistä ja tehtävistä. Kun kaikki tekemäsi toimenpiteet linkittyvät suoraan asiakkaan taakse, hallitset asiakastasi vihjeestä kauppaan asti. Järjestelmään voit helposti hankkia kohderyhmä rekistereitä helpottamaan myyntipotentiaalin hankintaa. Ulkopuoliselle Call Centerille voidaan antaa rajattu käyttöoikeus soittolistoihin.
Sähköinen markkinointi
Sähköpostikampanjoiden suunnittelu ja toteutetaan suoraan asiakashallintajärjestelmästä, jolloin esim. myyjä voi seurata, ovatko asiakkaat avanneet viestiä. Avausmäärien perusteella kerätyn soittolistan voi siirtää puhelinkontaktointiin vaikka ulkopuoleiseen Call Centeriin. Estolistalle ilmoittautuneiden tiedot siirtyvät automaattisesti asiakastietoihin ja heidät saadaan vaivatta poistettua postituslistoilta. Järjestelmän avulla voidaan tehdä myös sähköisiä kyselyitä. Yrityksesi nettisivulla kävijät tallentuvat järjestelmään myyjille tiedoksi.
Huoltotoiminnot
Oscar Service -moduulin avulla voi hoitaa asiakkaiden laitteiden huoltotoiminnat, seurannan sekä laskuttamisen. Huoltomoduuli tukee erityisesti matkapuhelinhuollon tarpeita.
Huollon työjonojen ja resurssien hallinta
Huoltotilauskäsittelyssä käsitellään laitteiden saapumista huoltoon ja niiden mahdollista edelleen lähettämistä päämiehelle korjattavaksi sekä laitteiden paluuta. Huoltotyöt kirjataan huoltotilauksiksi, joista voidaan muodostaa töitä huollon työjonoihin.
Huoltohenkilön työkalut
Huoltohenkilöt näkevät reaaliajassa oman työjononsa. Huoltohenkilöstö voi kirjata tekemänsä työsuoritteet ja käyttämänsä varaosat sekä tarvikkeet suoraan huoltotyötilauksille, joista ne kohdistuvat yksittäiselle laitteelle.
Extranet
Yrityksen tärkeille sidosryhmille rakennettua extranet-verkkopalvelua voivat hyödyntää esimerkiksi huoltoasiakkaat, yhteistyökumppanit, jälleenmyyjät. Extranetin avulla voidaan tehokkaasti sitouttaa tärkeitä sidosryhmiä. Extranet-palvelu voidaan suojata käyttäjätunnistuksilla. Näin extranetiin voidaan sijoittaa luottamuksellista materiaalia.
Eri käyttäjäryhmille voidaan antaa erilaisia oikeuksia, jolloin sisältöä voidaan räätälöidä käyttäjäryhmäkohtaisesti. Tarvittaessa extranetin sisältö voidaan muodostaa dynaamisesti jokaiselle käyttäjälle erilaisena. Tällöin käyttäjä voi päästä myös itse vaikuttamaan siihen, minkälainen näkymä hänellä on palveluun.



